Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations nous recueillons sur ce site, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

LBT Elec (SAS, SIREN 808 868 970), 116 impasse Juvénal, 30900 Nîmes. Pour toute question sur vos données : contact@lbt-elec.fr, ou par téléphone au 06 20 40 36 63.

Ce que nous recueillons

• Avec le formulaire de demande : nom, téléphone, commune, e-mail si vous le donnez, projet, créneau de rappel, message, ainsi que la page d'où part la demande et le canal d'arrivée (recherche, publicité, accès direct…).
• Sans cookie, pour tous les visiteurs : les pages vues et une empreinte du jour qui ne permet pas de vous identifier (voir « Sécurité »). Avec les cookies, seulement si vous les acceptez : des statistiques de visite et l'origine de votre visite (publicité Google ou Meta, par exemple). Si vous acceptez la publicité, votre téléphone et votre e-mail peuvent aussi être transmis à Meta après hachage (transformation irréversible) pour mesurer l'effet de nos annonces.

Pourquoi

• Vous rappeler, préparer l'étude et vous envoyer un devis : c'est la raison même de votre demande.
• Savoir quelles publicités amènent des demandes, pour mieux les régler : uniquement avec votre accord.

Vos coordonnées ne sont jamais vendues ni louées.

Sur quelle base

• Traiter votre demande : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Mesure d'audience et publicité : votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Limiter le spam, protéger le formulaire et compter les visites sans cookie : notre intérêt légitime (article 6.1.f).

Combien de temps

Demandes sans suite : 3 ans après notre dernier échange. Si vous devenez client : la durée de la relation, puis les délais légaux (garanties, comptabilité). Votre choix sur les cookies : 6 mois. Statistiques de visite : 25 mois au plus.

Qui y a accès

L'équipe de LBT Elec, et les prestataires techniques qui font fonctionner le site : Le Souffle de Mercure (conception, maintenance, gestion des demandes), Supabase (base de données, hébergée à Paris), Vercel (hébergement du site, États-Unis) et Resend (envoi des e-mails de notification, États-Unis). Si vous acceptez les cookies de mesure ou de publicité : Google et Meta. Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les faire effacer, en demander la limitation ou la portabilité, vous opposer à leur utilisation et retirer votre consentement. Écrivez à contact@lbt-elec.fr : nous répondons sous un mois. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les demandes sont stockées dans une base hébergée à Paris, dont l'accès est réservé à LBT Elec et à son prestataire technique. Un compteur de visites interne, sans cookie, garde les pages vues, les clics sur le téléphone et une empreinte du jour : votre adresse IP et votre navigateur, transformés de façon irréversible avec une clé secrète. L'adresse IP n'est jamais enregistrée, et l'empreinte change chaque jour : elle ne sert qu'à compter les visiteurs et les visites d'une même journée. Si vous acceptez la mesure d'audience, un identifiant aléatoire est en plus stocké dans votre navigateur pour reconnaître un visiteur qui revient.